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プライバシーポリシー

施行日: 2026年5月18日

ＮＥＷＴＥＣＨ・ＪＡＰＡＮ株式会社 (以下「当社」といいます。) は、当社が提供する創作者向け AI 支援サービス「Kuvel」(以下「本サービス」といいます。) におけるユーザーの情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー (以下「本ポリシー」といいます。) を定めます。

第 1 条 (本ポリシーの適用範囲)

  1. 本ポリシーは、本サービスの利用に関連して、当社が取得するユーザーの個人情報その他の情報の取扱いに適用されます。
  2. 本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律に定める個人情報をいいます。
  3. 当社は、個人情報に該当しない場合であっても、ユーザーのサービス利用に関する情報、Cookie、アクセスログ、入力データ、生成物その他本サービスに関連して取得する情報について、本ポリシーに従い適切に取り扱います。

第 2 条 (取得する情報)

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得することがあります。

  1. アカウント登録情報
    メールアドレス、氏名、表示名、パスワードその他アカウント登録に必要な情報。
    なお、パスワードはハッシュ化その他適切な方法により保護して保存します。
  2. プロフィール情報
    表示名、プロフィール画像、自己紹介その他ユーザーが任意で登録する情報。
  3. サービス利用情報
    作成されたプロジェクト、オブジェクト、キャラクター情報、世界観情報、設定情報、AI とのチャット内容、プロンプト、生成物、アップロードされた資料、ファイル、利用履歴、操作履歴その他本サービスの利用に伴い生成または保存される情報。
  4. 決済関連情報
    契約プラン、請求金額、支払状況、請求履歴、Stripe の顧客 ID、サブスクリプション ID その他決済処理に必要な情報。
    なお、クレジットカード番号等の決済手段に関する情報は、決済代行サービスである Stripe が管理し、当社サーバーには保存されません。
  5. 技術情報
    IP アドレス、ブラウザの種類、OS、端末情報、参照元 URL、アクセス日時、Cookie、広告識別子、ログイン履歴、エラーログ、通信ログその他本サービスの利用環境に関する情報。
  6. 外部認証サービスから取得する情報
    Google アカウント等の外部認証サービスを利用してログインする場合、当該外部認証サービスから提供されるメールアドレス、表示名、プロフィール画像その他認証に必要な情報。
  7. 問い合わせ情報
    ユーザーからのお問い合わせ、アンケート、フィードバック、サポート対応に関連して取得する氏名、メールアドレス、問い合わせ内容、対応履歴その他必要な情報。

第 3 条 (利用目的)

当社は、取得した情報を以下の目的で利用します。

  1. 本サービスの提供、運営、維持、改善のため
  2. アカウント登録、本人確認、ログイン認証のため
  3. ユーザーからのお問い合わせに回答するため
  4. 有料プランの提供、料金請求、決済処理、支払状況の確認のため
  5. ユーザーが利用中のサービスに関する新機能、更新情報、メンテナンス情報、重要なお知らせ、キャンペーン等を案内するため
  6. 利用規約、プライバシーポリシーその他本サービスに関する規約等の変更を通知するため
  7. 不具合の調査、障害対応、セキュリティ対策、不正利用の防止および調査のため
  8. 利用規約に違反する行為またはそのおそれがある行為への対応のため
  9. 本サービスの利用状況の分析、品質改善、新機能開発、新サービス開発のため
  10. 匿名化または統計化されたデータの作成、分析および公表のため
  11. データのバックアップ、復旧、移行その他本サービスの安定運用のため
  12. 法令、行政機関、裁判所その他公的機関からの要請に対応するため
  13. その他、上記の利用目的に付随する目的のため

第 4 条 (AI 機能における入力データ等の取扱い)

  1. ユーザーが本サービスの AI 機能を通じて入力、送信または保存したプロンプト、チャット履歴、アップロード資料、プロジェクト情報、設定情報その他の情報は、AI 応答の生成、本サービスの機能提供、履歴表示、プロジェクト管理その他本サービスの提供に必要な範囲で利用されます。
  2. 本サービスの機能提供のため、入力データ、チャット履歴、アップロード資料、生成物その他必要な情報が、OpenAI その他当社が利用する外部 AI プロバイダに送信される場合があります。
  3. 当社は、ユーザーの入力データおよび生成物を、当社の AI モデルまたは第三者の AI モデルの学習目的で利用しません。
  4. 当社は、外部 AI プロバイダを選定するにあたり、API 経由で送信されたデータがモデル学習に利用されない、または利用されない設定を選択できるサービスを利用するよう努めます。
  5. 外部 AI プロバイダに送信された情報は、当該外部 AI プロバイダの規約、プライバシーポリシー、データ取扱方針および当社との契約条件に従って取り扱われます。
  6. ユーザーは、第三者の個人情報、機密情報、営業秘密、未公開情報、要配慮個人情報その他慎重な取扱いを要する情報を本サービスに入力する場合、法令に従い、必要な同意その他適法な権限を得た上で入力するものとします。

第 5 条 (利用目的の変更)

  1. 当社は、利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる範囲において、個人情報の利用目的を変更することがあります。
  2. 利用目的を変更した場合、当社は、変更後の利用目的について、本サービス上または当社ウェブサイト上で公表し、または当社が適切と判断する方法によりユーザーに通知します。

第 6 条 (個人情報の第三者提供)

  1. 当社は、次に掲げる場合を除き、あらかじめユーザー本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供しません。
    1. 法令に基づく場合
    2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
    3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
    4. 国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者が、法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
    5. その他、法令により認められる場合
  2. 前項にかかわらず、次に掲げる場合は、第三者提供には該当しないものとします。
    1. 利用目的の達成に必要な範囲内で、決済処理、AI 応答生成、データ保存、認証、メール配信、アクセス解析、問い合わせ対応、インフラ運用その他本サービスの提供に必要な業務の全部または一部を外部事業者に委託する場合
    2. 合併、会社分割、事業譲渡その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
    3. 法令に従い共同利用を行う場合
  3. 当社は、個人情報の取扱いを外部事業者に委託する場合、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。
  4. 当社が利用する主な外部サービスには、Stripe、OpenAI、Supabase、Vercel、Google その他当社が本サービスの提供に必要と判断するサービスプロバイダが含まれる場合があります。

第 7 条 (外国にある第三者への提供および外部送信)

  1. 当社は、本サービスの提供にあたり、外国に所在する外部サービス提供事業者のサーバー、システムまたは API を利用する場合があります。
  2. 前項の場合、ユーザーの情報が日本国外に送信、保存または処理される場合があります。
  3. 当社は、外国にある第三者に個人データを提供する場合、法令に従い、必要かつ適切な措置を講じます。
  4. 外部サービス提供事業者における情報の取扱いについては、各事業者の利用規約、プライバシーポリシー、データ取扱方針その他の条件が適用される場合があります。

第 8 条 (Cookie および分析ツール)

  1. 本サービスでは、ユーザーの利便性向上、ログイン状態の保持、利用状況の把握、サービス改善、不正利用防止、アクセス解析等のため、Cookie および類似技術を使用することがあります。
  2. 当社は、アクセス解析、利用状況の把握、サービス改善、広告効果測定等のため、Vercel Analytics、Google Analytics その他の第三者ツールを利用する場合があります。
  3. Cookie により取得される情報には、特定の個人を識別できる情報が含まれない場合があります。ただし、他の情報と照合することにより個人を識別できる場合には、当社は当該情報を個人情報として適切に取り扱います。
  4. ユーザーは、ブラウザの設定により Cookie を無効化することができます。ただし、Cookie を無効化した場合、本サービスの一部機能が利用できなくなることがあります。

第 9 条 (情報の保存期間)

  1. 当社は、取得した情報を、利用目的の達成に必要な期間、本サービスの提供期間、法令上必要な保存期間、紛争対応、不正利用防止、セキュリティ確保、会計処理その他業務上必要な期間に限り保存します。
  2. 保存期間が経過し、または利用目的の達成により保存の必要がなくなった情報について、当社は、合理的な期間内に削除、匿名化その他適切な方法により処理します。
  3. アカウント削除後、当社は、法令上または業務上保存が必要な情報を除き、原則として 90 日以内に、ユーザーの個人情報およびサービス利用データを削除または匿名化します。
  4. バックアップデータ、ログ、決済履歴、問い合わせ履歴その他システム運用上または法令上保存が必要な情報については、削除または匿名化までに一定期間を要する場合があります。

第 10 条 (安全管理措置)

  1. 当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、不正利用その他のリスクを防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
  2. 当社は、アクセス権限の管理、通信の暗号化、認証情報の適切な保護、ログ管理、委託先の監督その他本サービスの運営上必要な安全管理措置を講じます。
  3. 当社は、個人情報の取扱いに関わる従業者または業務委託先に対し、必要かつ適切な監督を行います。
  4. ユーザーは、自己の責任において、アカウント情報、パスワード、認証情報を適切に管理するものとします。

第 11 条 (個人情報の開示、訂正、利用停止等)

  1. 当社は、本人から、当社が保有する本人の保有個人データについて、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供の停止を求められた場合、本人確認を行った上で、法令に従い、合理的な期間内に対応します。
  2. 前項の請求について、法令により当社が対応義務を負わない場合、本人確認ができない場合、請求内容に不備がある場合、または当社の業務に著しい支障を及ぼすおそれがある場合、当社は、その全部または一部に応じられないことがあります。
  3. 開示等の請求を希望する場合、ユーザーは、本サービス内のアカウント設定画面または第 15 条に定めるお問い合わせ窓口より請求するものとします。
  4. 開示等の請求にあたり、当社は、本人確認に必要な情報の提出を求めることがあります。
  5. 開示等の請求に対応する場合、当社は、法令で認められる範囲において、手数料を請求することがあります。

第 12 条 (未成年者の利用)

  1. 未成年のユーザーは、親権者その他法定代理人の同意を得た上で本サービスを利用するものとします。
  2. 未成年のユーザーが本サービスを利用した場合、当社は、親権者その他法定代理人の同意を得て利用したものとみなすことがあります。

第 13 条 (匿名加工情報および統計情報)

  1. 当社は、取得した情報をもとに、特定の個人を識別できないよう加工した統計情報、分析情報、匿名化データを作成することがあります。
  2. 当社は、前項の情報を、本サービスの改善、新機能開発、マーケティング、研究、資料作成、公開情報への掲載その他の目的で利用することがあります。
  3. 当社は、前二項の情報について、特定の個人を識別できる形で第三者に提供または公表しません。

第 14 条 (プライバシーポリシーの変更)

  1. 当社は、法令の変更、本サービス内容の変更、利用する外部サービスの変更その他必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。
  2. 当社は、本ポリシーを変更した場合、変更後の内容および効力発生日を、本サービス上または当社ウェブサイト上に掲載します。
  3. 個人情報の利用目的、第三者提供、外部送信その他ユーザーに重大な影響を与える変更を行う場合、当社は、法令に従い、必要に応じてユーザーへの通知または同意取得を行います。
  4. 変更後の本ポリシーは、当社が別途定める場合を除き、本サービス上または当社ウェブサイト上に掲載された時点から効力を生じるものとします。

第 15 条 (お問い合わせ窓口)

本ポリシーに関するお問い合わせ、個人情報の開示等の請求、アカウント削除に関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。

  • 事業者名: ＮＥＷＴＥＣＨ・ＪＡＰＡＮ株式会社
  • 所在地: 〒530-0001 大阪府大阪市北区梅田1丁目2番2号 大阪駅前第2ビル12-12
  • メールアドレス: support@kuvel.io

以上

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